2010’lu yıllarda hayatımıza BlackBerry’nin kurucusu Mike Lazaridis’in tanımıyla giren SuperApp kavramı; 2özünde uygulamaların çok yönlülük felsefesinde mihenk taşı kabul edilen bir teknoloji hamlesi. Çünkü neredeyse her ihtiyaç için ayrı ayrı geliştirilen mobil uygulamalara kayıt, üyelik ücreti, alan ve arayüz öğrenimi gibi pek çok girdi yapmak zorundayız.
Bunların yerine tek kanal üzerinden tüm dijital servis ihtiyaçlarının karşılandığı bir süper uygulama konsepti geliştirildi. Bu gelişim sonrası Mike Lazaridis şöyle demişti: “Herkes için her gün kullanılabilecek uygulamalar ekosistemi.” Tıpkı dediği gibi oldu. Onlarca farklı ihtiyaç için, tek çatı altında talep ve komut döngüsü oluşturabileceğiniz bir SuperApp furyası başladı!
SuperApp Ne İşe Yarar?
SuperApp en yalın haliyle tek uygulama üzerinden aynı anda rezervasyon, online alışveriş, fatura ödeme veya bilet alma gibi sayısız işlemi gerçekleştirebileceğiniz çok yönlü bir mobil uygulama. Bu ağın içerisinde yer alan hizmet ve avantajlar, kullandığınız SuperApp uygulamasının sahip olduğu vizyon ve misyona göre değişiklik gösterebilir.
Bazı uygulamalar daha detaycı ve yenilikçi bir konsept benimserken; bazı SuperApp’ler yerel konsept üzerinden hizmet verir. Ancak her iki kategori için de değişmeyen tek kural SuperApp’lerin tamamında var olan çoklu işlem hizmetidir. Yani tek uygulama üzerinden size sunulan onlarca hizmeti aynı anda elde edebilirsiniz!
SuperApp’in Diğer Uygulamalardan Farkı Nedir?
Her mobil uygulamanın kapsamı, kullanıcılarının almak istediği hizmet ve o hizmetin dahil olduğu kategoriyle sınırlıdır. Bu durumda indirilen herhangi bir mobil uygulama üzerinden yalnızca o kategoriye ait işlem menülerine erişilebilir. Aynı zamanda hangi kategorideki hizmetten faydalanmak istiyorsanız, o hizmete ait uygulamaları ayrı ayrı indirmek ve kayıt yaptırmak zorundasınız.
SuperApp’ler bu işlem ve kayıt karmaşasını ortadan kaldırarak tek kanal üzerinden sayısız farklı hizmete ait işlem menüsü sunar ve aynı anda birbirinden farklı online işlemleri gerçekleştirmenizi sağlar.
SuperApp’lerin Sağladığı Avantajlar Nelerdir?
SuperApp’lerin en önemli avantajlarının başında alan ve vakit tasarrufu gelir. Her mobil uygulamanın tek tek indirilmesi yerine tek bir uygulama ile bir araya toplanan hizmetlerden faydalanmak, kullanım alanından ve üyelik gibi işlemlere harcanacak olan vakitten tasarruf sağlar.
SuperApp’lerin önemli avantajlarından biri de güvendir. Her uygulamada aynı kalitede geri dönüş alınamayan ortamlar yerine Süper Uygulamalar ile farklı işlemleriniz için bile tek kanal üzerinden hizmet alabilirsiniz.
Mobil uygulamaların çoklu işlevsellik anlayışına geçişinde bir yarış yaşandığı biliniyor. Ancak her biri yalnızca kendi hizmet alanlarının benzeri kategorilerde yan işlem menüleri sunabiliyor. Bu durum mobil uygulamaların gelişiminde kısıtlılığa sebep oluyor. SuperApp konseptinin en faydalı özelliği hizmet kategorilerinde ve ulaşabileceğiniz işlem menülerinde bir sınır olmaması.
Farklı ihtiyaçları aynı anda ve aynı kanal üzerinden gerçekleştirmenin mümkün olduğu SuperApp konseptinde, hizmet kategorilerinin de işlem menülerinin de sınırsız oluşu bu uygulamaları cazip hale getiren başlıca özelliklerinden biri.
Başarılı SuperApp’lerin Özellikleri
Süper uygulamanız üzerinden yemek siparişi oluşturduktan sonra menüden sinema bileti alabilir ardından da elektrik faturanızı ödeyebilirsiniz. Bu örnek başarılı SuperApp’ler listesinin başında yer alan uygulamalar için neredeyse standart hizmet kabul edilecek kadar basittir. Çünkü SuperApp’lerin başarılı kabul edilişi, sahip oldukları hizmet yelpazesinin çözüm odaklı ve çeşitli olmasında saklıdır.
Dünyadaki başarılı SuperApp’lerin başında WeChat, Go-jek, Alipay ve Grab geliyor. Bu dört Süper Uygulamanın ortak özelliği ise kullanıcılarına sunduğu kolaylık. İnsanların günlük hayatında sıklıkla ihtiyaç duyduğu hizmetlerin tek bir çatı altında sunulması büyük bir zaman tasarrufu sağlıyor.
İşlevsel bir Süper Uygulama kullanmak isteyenler için başarılı SuperApp’lerin en mühim kriteri olan çok yönlü işlevsellik yelpazesine dikkat etmek gerekir. Öte yandan güven ve aktiflik oranları da başarılı sayılma kriterleri arasında yer alır. Türkiye’deki SuperApp alternatifleri arasında başarılı örneklerden biri olan Ozan SuperApp üzerinden sayısız kategoride online işlem gerçekleştirebilir, sunulan avantajlı fırsatlarla kazanç oranınızı artırabilirsiniz.